Política de Privacidad.
Última actualización: mayo 2026. Documento redactado en lenguaje claro para tu tranquilidad.
Tu privacidad importa. En esta política explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos con total transparencia.
Redactamos esta información en un lenguaje claro para que sepas exactamente qué ocurre con tus datos y qué puedes esperar de nosotros. Si tienes cualquier duda, estamos a tu disposición.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- LimaPol Formación S.L.
- CIF
- B93218456
- Domicilio
- Av. de la Aurora, 7, Edificio Prisma, 29002 Málaga, Andalucía, España
- Contacto privacidad
- hola@limapol.com
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactarnos en la dirección indicada. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más en supuestos complejos, conforme al artículo 12 del RGPD.
2. Datos personales que recogemos
Dependiendo de tu relación con LimaPol, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando proceda), nombre de usuario.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, provincia o municipio de interés.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma cifrada), preferencias, historial de suscripción.
- Datos académicos y de uso: resultados de tests, progreso, estadísticas, ranking, misiones, rachas y actividad en la plataforma.
- Datos de facturación: cuando contrates un plan de pago, a través de nuestro proveedor de pagos (LimaPol no almacena datos completos de tarjeta).
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs de acceso, cookies (ver política de cookies).
No solicitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) salvo que tú los facilites voluntariamente en comunicaciones con soporte.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal (RGPD) | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Crear tu cuenta, darte acceso a la plataforma y prestarte el servicio contratado | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Sí |
| Gestionar la prueba gratuita de 7 días y el periodo de suscripción | Ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Sí, para usar el servicio |
| Atender solicitudes de información, contacto o «Te llamamos» | Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.f) | No |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre cursos, convocatorias y novedades | Consentimiento (art. 6.1.a) o relación contractual en clientes (art. 6.1.b) | No — puedes darte de baja en cualquier momento |
| Mostrar estadísticas, ranking y gamificación entre opositores | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Sí, es parte del servicio |
| Analítica web agregada (Google Analytics 4), solo si aceptas cookies | Consentimiento (art. 6.1.a) | No |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, reclamaciones, requerimientos administrativos) | Obligación legal (art. 6.1.c) | Sí, cuando la ley lo exija |
| Seguridad, prevención de fraude y mejora técnica del servicio | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Sí, para proteger la plataforma |
4. Plazos de conservación
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas una relación con LimaPol y, posteriormente, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.
- Datos de facturación: 6 años (obligaciones mercantiles y tributarias).
- Formularios de contacto sin contratación: hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites su supresión antes.
- Logs técnicos y seguridad: habitualmente entre 6 y 12 meses.
- Datos de analítica: según configuración del proveedor y tu consentimiento de cookies.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, los bloquearemos o eliminaremos de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores que nos prestan servicios necesarios, actuando como encargados del tratamiento bajo contrato que exige confidencialidad y medidas de seguridad:
- Hosting e infraestructura del sitio web y la plataforma.
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones transaccionales y comerciales.
- Proveedor de pagos para procesar suscripciones (sin acceso de LimaPol a datos completos de tarjeta).
- Google Analytics 4, únicamente si aceptas cookies analíticas.
Podremos comunicar datos a Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, LimaPol exige garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos reconocidos).
Si utilizas Google Analytics 4 tras aceptar cookies, Google LLC puede tratar datos en Estados Unidos bajo el marco de protección aplicable en cada momento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Limitación: solicitar que dejemos de tratar tus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o a comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando el tratamiento se base en contrato o consentimiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a hola@limapol.com indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, acceso restringido al personal autorizado, copias de seguridad, monitorización y actualización de sistemas.
Ningún sistema es 100 % infalible. Si detectas un incidente que pueda afectar a tu cuenta, contacta con nosotros de inmediato.
9. Menores de edad
Los servicios de LimaPol están dirigidos a personas mayores de 18 años o, en su caso, a menores emancipados o con autorización parental verificable. No recogemos datos de menores de 14 años de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento válido, los eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.